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ON|DEMAND by PanzerGlass®
- 製品紹介
- 基本的な操作
- 使用方法の動画とガイド
- 手順ごとの説明とよくある質問
製品のご紹介
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始めてみましょう。
操作がこんなに簡単だと分かります！
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開封
箱の中身とスターターキットを、簡単にご紹介します。
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基本操作
機械の使い方をすぐに確認して、始めてみましょう。
私たちのスクリーンプロテクターに使っている
フィルムや素材をご覧ください。
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クリアフィルム
スマートフォン、時計、タブレットに使用されるクリアフィルムの紹介です。
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マット反射防止
フィルム
マット反射防止フィルムの特長をご紹介します。
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マット2ウェイ
覗き見防止フィルム
マット2ウェイプライバシーフィルムが、画面とプライバシーをどのように守るのかご覧ください。
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MAX ULTRA
極めて硬く、ガラスのような手触り。驚きのMAX ULTRAスクリーンプロテクターをご紹介します。
保護フィルムのカット方法
保護フィルムのカット方法とカットする前に
テンプレートを選ぶ際の注意点をご紹介します。
テンプレートを選ぶ際の注意点をご紹介します。
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フィルムの貼付け方法
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オートアライナーを使った貼付け方法
オートアライナーを使えば
簡単に貼り付けできます
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スマートウォッチへの貼付け方法
スマートウォッチへの
貼る付けも簡単
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タブレットへの
貼付け方法
タブレットへの完璧な
貼付け方法
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オートアライナーを
使わずに貼付ける方法
オートアライナーを
使わずに貼付ける方法
トラブルシューティング
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Wifiに接続または
変更する方法
Wifiに接続されていない場合や
ネットワークを変更する場合
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ブレードの交換方法
ブレードの交換をする場合
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フィルムが
詰まった場合
フィルムがマシーンに詰まった時は
この方法で解決！
よくある質問（FAQ）
カスタマーサービスにはメールで連絡できますか？
はい、customercareeu@panzerglass.com
にメールをお送りください。通常、48時間以内にご返信いたします。
ソフトウェアを更新するにはどうすればよいですか？
On|Demand by PanzerGlass® は毎日数回自動的にアップデートを確認します。新しいモデルがリリースされた場合や新機能が追加された場合は、自動的に利用可能になります。
設定メニューの「ソフトウェアアップデート」に進み、再度「ソフトウェアアップデート」をクリックすると、直近の自動更新以降に新しいリリースがあるかどうかを確認できます。
カスタマーサービスに電話してサポートを受けることはできますか？
はい、+49 21138788208 にお電話いただき、英語またはドイツ語のサポートをお選びください。ホットラインは月曜～金曜 9:00～18:00、土曜 9:00～16:00（中央ヨーロッパ時間）にご利用いただけます。
ドライブ（キャリッジ）が詰まって動かない場合はどうすればよいですか？
背面のレバーを解除してみてください。その後、何かが詰まっていないか確認し、レバーを解除した状態で機械を再起動してください。問題が解決しない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせくださ
ブレード／ニードルを交換するにはどうすればよいですか？
交換方法については、手順動画をご覧ください。このページの上部に動画があります。
ブレードがカプセル内で正しい深さにあることを確認するにはどうすればよいですか？
On|Demand by PanzerGlass® は、フィルムをロードすると自動的にナイフの圧力を調整します。シルバーのブレードホルダーは常に「7」に設定してください。
カットする前にフィルムをスキャンするためのQRコードはどこにありますか？
QRコードはフィルムの先端にあり、フィルムをロードすると自動的にスキャンされます。
QRコードがすでに使用済みで、カットを有効化できません。フィルムを捨てたくありません。どうすればよいですか？新しいQRコードをリクエストできますか？
カスタマーサービスにご連絡ください。機械がWi-Fiに接続されていれば、対応してもらえます。
イーサネットで機械を接続できますか？5Gは使えますか？Bluetooth接続は可能ですか？
ローカルWi-Fiまたはイーサネットをご利用いただけます。また、スマートフォンからWi-Fi接続を共有することも可能です。この機械には5Gは内蔵されていません。
スマートフォンの iOS/Android アプリが機械と接続されなくなりました。
スマートフォンが機械の通信範囲外になった場合は、再接続が必要です。アプリを再起動し、もう一度機械を検索する必要がある場合があります。
交換用のブレード、スキージー、マイクロファイバー、マットはどうやって注文できますか？
カスタマーサービス（customercareeu@panzerglass.com）へメールでご連絡ください。
PanzerGlass® スクリーンプロテクターを装着してから、端末の指紋センサーが反応しなくなりました。
指紋を再登録してみてください。通常はこれで問題が解決します。改善しない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
きちんとカットされなかったフィルムが複数あります。どうすればよいですか？
オンラインでサポート可能なカスタマーサービスにご連絡ください。
機械の画面がフリーズして反応しません。
機械を再起動してください。Wi-Fiに接続されていることを確認してから、再度お試しください。スタートボタンを長押しすると機械を再起動できます。
ソフトウェアに端末が見つからない場合はどうすればよいですか？
カスタマーサービス（customercareeu@panzerglass.com）にメールでご連絡ください。
カット後に「取り付けに満足していますか？」の項目で「いいえ」を選ぶとどうなりますか？
これにより、PanzerGlass® がカット不良に関するデータを収集し、その影響を評価できるようになります。
携帯電話に2-Wayプライバシーフィルムを貼ったらFace IDが使えなくなりました。どうすればよいですか？
Face IDを正しく機能させるには、カメラ部分にカットアウトがあるフィルムを選んでください。