Lies. Schau. Lern. Meistere es.
ON|DEMAND by PanzerGlass®
Einführung
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Leg los und sieh selbst, wie einfach es ist!
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Auspacken
Unboxing und Aufbauanleitung der ON|Demand Maschine und des Starter-Kits.
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Grundbedienung
Mach eine kurze Tour und schau dir an, wie du das Gerät bedienen und loslegen kannst.
Schau dir den Film und die Materialien an, die wir für unsere Displayschutzfolien verwenden
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CLEAR
FILM
Einführung in die Clear-Folie, die für Smartphones, Uhren und Tablets verwendet wird.
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MATTE ANTI-REFLECTIVE FILM
Schau dir die Eigenschaften der matten, entspiegelnden Folie an
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MATTE 2-WAY PRIVACY FILM
Erlebe, wie die Matte 2-Wege-Folie dein Display und deine Privatsphäre schützt.
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MAX ULTRA
Extreme Härte und ein glasähnliches Gefühl – entdecke den unglaublichen MAX ULTRA Displayschutz!
So schneidest du eine Displayschutzfolie richtig
Erlebe, wie leicht das Zuschneiden der Folie ist – und was du bei der Vorlagenwahl beachten musst
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Installation – so geht’s
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So installierst du mit dem Auto-Aligner
Der Auto-Aligner macht die Installation ganz einfach.
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Installation auf der Smartwatch
Lerne, wie einfach die Installation auf einer Smartwatch ist.
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Installation auf der Tablet
So gelingt dir die perfekte Installation auf dem Tablet.
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So installierst du ohne den Auto-Aligner
Kein Auto-Aligner? – So installierst du trotzdem ganz einfach.
Problemlösungen
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WLAN einrichten oder ändern
Wenn du nicht mit dem WLAN verbunden bist oder das Netzwerk ändern musst, schau dir dieses Video an.
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So wechselst du die Klinge
Du musst die Klinge wechseln? – So geht’s!
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Wenn die Folie hängen bleibt
Es passiert nur selten, aber wenn die Folie in der Maschine stecken bleibt – so löst du das Problem.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich den Kundenservice per E-Mail erreichen?
Ja, du kannst eine E-Mail an customercareeu@panzerglass.com schreiben. Wir bemühen uns, dir innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
Wie aktualisiere ich die Software?
On|Demand von PanzerGlass® prüft automatisch mehrmals täglich auf Updates. Wenn neue Modelle veröffentlicht oder neue Funktionen hinzugefügt werden, stehen diese direkt zur Verfügung.
Im Einstellungsmenü kannst du zu „Software-Update“ navigieren und dort erneut auf „Software-Update“ klicken, um manuell zu prüfen, ob es seit dem letzten automatischen Update etwas Neues gibt.
Kann ich den Kundenservice anrufen, um Hilfe zu bekommen?
Ja, ruf einfach +49 21138788208 an und wähle den englischen oder deutschen Support.
Die Hotline ist geöffnet:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr (MEZ)
Der Schlitten (Antrieb) ist blockiert – was tun?
Versuche, den Hebel auf der Rückseite zu lösen.
Prüfe, ob etwas den Schlitten blockiert.
Starte die Maschine neu, während der Hebel gelöst ist.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Kundenservice.
Wie wechsle ich die Klinge / Nadel?
Bitte sieh dir unser Anleitungsvideo dazu an.
Du findest das Video oben auf dieser Seite.
Wie kann ich sicher sein, dass die Klinge in der Kapsel die richtige Tiefe hat?
On|Demand von PanzerGlass® passt den Messerdruck automatisch an, sobald die Folie geladen ist.
Der silberne Klingenträger sollte immer auf 7 eingestellt sein.
Wo finde ich den QR-Code, um die Folie vor dem Schneiden zu scannen?
Der QR-Code befindet sich auf der Vorderseite der Folie und wird automatisch gescannt, sobald die Folie eingelegt ist.
Mein QR-Code wurde schon verwendet. Ich kann den Schnitt nicht aktivieren und möchte die Folie nicht wegwerfen. Was kann ich tun? Kann ich einen neuen QR-Code anfordern?
Bitte kontaktiere den Kundenservice. Sie können dir weiterhelfen – vorausgesetzt, die Maschine ist mit dem WLAN verbunden.
Kann ich meine Maschine per Ethernet verbinden? Gibt es 5G? Bluetooth-Verbindung?
Du kannst die Maschine entweder über WLAN oder Ethernet verbinden – du kannst auch die WLAN-Verbindung deines Handys teilen. Die Maschine hat kein eingebautes 5G.
Die iOS/Android-App auf meinem Smartphone ist nicht mehr verbunden.
Wenn sich dein Smartphone zu weit von der Maschine entfernt hat, musst du die Verbindung erneut herstellen. Starte ggf. die App neu und suche die Maschine noch einmal.
Wie kann ich Ersatzklingen, Rakel, Mikrofasertücher oder Matten bestellen?
Bitte wende dich per E-Mail an unseren Kundenservice: customercareeu@panzerglass.com
Der Fingerabdrucksensor meines Geräts reagiert seit der Installation meines PanzerGlass®-Displayschutzes nicht mehr.
Versuche, den Fingerabdruck neu einzurichten – das behebt das Problem meistens.
Wenn das nicht hilft, wende dich bitte an den Kundenservice.
Ich habe mehrere Folien, die nicht richtig geschnitten wurden. Was kann ich tun?
Wende dich an den Kundenservice – sie können dich online unterstützen.
Der Bildschirm der Maschine hängt und reagiert nicht.
Starte die Maschine neu, stelle sicher, dass du mit dem WLAN verbunden bist, und versuche es erneut.
Halte die Starttaste gedrückt, um die Maschine neu zu starten.
Was soll ich tun, wenn ein Gerät nicht in der Software vorhanden ist?
Kontaktiere den Kundenservice per E-Mail: customercareeu@panzerglass.com
Was passiert, wenn ich bei „Bist du mit der Installation zufrieden?“ nach dem Schneiden „Nein“ auswähle?
Dadurch erhält PanzerGlass® Daten zu fehlerhaften Schnitten, und wir können die Auswirkungen besser beurteilen.
Mein Face ID funktioniert nicht mit der 2-Wege-Privatsphärenfolie auf meinem Handy.
Damit Face ID richtig funktioniert, solltest du eine Folie mit Aussparung für die Kamera wählen.