اقرأ. شاهد. تعلّم. أتقن.
ON|DEMAND by PanzerGlass®
- عروض المنتجات
- التشغيل الأساسي
- فيديوهات تعليمية وأدلة إرشادية
- إرشادات خطوة بخطوة والأسئلة الشائعة
مقدمة
Write your awesome label here.
ابدأ الآن واكتشف مدى سهولة التشغيل!
Write your awesome label here.
فتح العلبة
نظرة سريعة على محتويات الصندوق ومجموعة البدء
Write your awesome label here.
التشغيل الأساسي
قم بجولة سريعة وتعرّف على كيفية تشغيل الجهاز والبدء في استخدامه.
اطّلع على الفيلم والمواد التي نستخدمها في واقيات الشاشة الخاصة بنا.
Write your awesome label here.
الفيلم الشفاف
مقدمة عن الفيلم الشفاف المستخدم للهواتف الذكية والساعات والأجهزة اللوحية.
Write your awesome label here.
الفيلم المطفي المضاد للانعكاس
اطّلع على خصائص الفيلم المطفي المضاد للانعكاس.
Write your awesome label here.
الفيلم المطفي للخصوصية ثنائي الاتجاه
اكتشف كيف يحمي الفيلم المطفي للخصوصية ثنائي الاتجاه شاشتك وخصوصيتك.
Write your awesome label here.
ماكس ألترا
صلابة فائقة وملمس يشبه الزجاج – اكتشف واقي الشاشة المذهل ماكس ألترا.
كيفية قص واقي الشاشة
اكتشف مدى سهولة قص واقي الشاشة، وتعرّف على الأمور التي يجب الانتباه لها عند اختيار القالب قبل القص.
Write your awesome label here.
كيفية التركيب
Write your awesome label here.
كيفية التركيب باستخدام أداة المحاذاة التلقائية
استخدام أداة المحاذاة التلقائية يجعل عملية التركيب سهلة للغاية.
Write your awesome label here.
كيفية التركيب على الساعة الذكية
تعرّف على مدى سهولة تركيب واقي الشاشة على الساعة الذكية.
Write your awesome label here.
كيفية التركيب على الجهاز اللوحي
هكذا يمكنك تنفيذ تركيب مثالي على الجهاز اللوحي.
Write your awesome label here.
كيفية التركيب بدون أداة المحاذاة التلقائية
لا تمتلك أداة المحاذاة التلقائية؟
إليك طريقة التركيب.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
Write your awesome label here.
كيفية الاتصال بشبكة الواي فاي أو تغييرها
إذا لم تكن متصلاً بشبكة الواي فاي، أو كنت بحاجة إلى تغيير الشبكة، شاهد هذا الفيديو.
Write your awesome label here.
كيفية تغيير الشفرة
تحتاج إلى تغيير الشفرة؟
إليك الطريقة.
Write your awesome label here.
إذا علِق الفيلم
يحدث ذلك نادرًا، ولكن إذا علِق الفيلم داخل الجهاز، فإليك طريقة حل المشكلة.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني؟
نعم، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى customercareeu@panzerglass.com.
نهدف إلى الرد خلال ٤٨ ساعة.
كيفية تحديث البرنامج؟
يقوم On|Demand من بانزر جلاس® بالتحقق من التحديثات تلقائيًا عدة مرات يوميًا، وعند إصدار طرز جديدة أو إضافة وظائف جديدة، ستكون متاحة تلقائيًا.
في قائمة الإعدادات، يمكنك الانتقال إلى تحديث البرنامج، ثم النقر مرة أخرى على تحديث البرنامج ليقوم الجهاز بالتحقق مما إذا كانت هناك أي إصدارات جديدة منذ آخر تحديث تلقائي.
هل يمكنني الاتصال بخدمة العملاء للحصول على المساعدة؟
نعم، يمكنك الاتصال على الرقم +49 21138788208 واختيار الدعم باللغة الإنجليزية أو الألمانية.
تتوفر خدمة الخط الساخن من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 09:00 إلى 18:00،
ومن السبت من الساعة 09:00 إلى 16:00 (بتوقيت أوروبا الوسطى CET).
آلية الحركة (العربة) عالقة؟ ماذا أفعل؟
حاول تحرير الذراع الموجودة في الخلف، وتحقق مما إذا كان هناك شيء يعيق الحركة.
أعد تشغيل الجهاز مع بقاء الذراع في وضع التحرير.
إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
كيف أستبدل الشفرة / الإبرة؟
يرجى مشاهدة فيديو الإرشادات لمعرفة كيفية القيام بذلك.
يمكنك العثور على الفيديو في أعلى هذه الصفحة.
كيف يمكنني التأكد من أن الشفرة مضبوطة على العمق الصحيح داخل الكبسولة؟
يقوم On|Demand من بانزر جلاس® بضبط ضغط الشفرة تلقائيًا عند تحميل الفيلم.
يجب ضبط حامل الشفرة الفضي دائمًا على الرقم 7.
أين يمكنني العثور على رمز الاستجابة السريعة (QR) لمسحه قبل القص؟
يوجد رمز الاستجابة السريعة في مقدمة الفيلم، وسيتم مسحه تلقائيًا عند تحميل الفيلم.
تم استخدام رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بي بالفعل. لا يمكنني تفعيل عملية القص، ولا أريد التخلص من الفيلم. ماذا أفعل؟ هل يمكنني طلب رمز جديد؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء، حيث يمكنهم مساعدتك في ذلك طالما أن الجهاز متصل بشبكة الواي فاي.
هل يمكنني استخدام كابل الإيثرنت لتوصيل الجهاز؟ هل تتوفر شبكة 5G؟ هل يمكن الاتصال عبر البلوتوث؟
يمكنك استخدام شبكة الواي فاي المحلية أو كابل الإيثرنت، كما يمكنك مشاركة اتصال الواي فاي من هاتفك.
لا يحتوي الجهاز على دعم مدمج لشبكة 5G.
تطبيق iOS/Android على هاتفي الذكي لم يعد متصلاً.
إذا كان هاتفك خارج نطاق الجهاز، فستحتاج إلى إعادة الاتصال من جديد.
قد تحتاج أيضًا إلى إعادة تشغيل التطبيق والبحث عن الجهاز مرة أخرى.
كيف يمكنني طلب شفرات أو ممسحات أو أقمشة مايكروفايبر أو حصائر بديلة؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: customercareeu@panzerglass.com
مستشعر البصمة على جهازي لا يستجيب منذ أن قمت بتركيب واقي الشاشة من بانزر جلاس®.
حاول إعادة تسجيل بصمة الإصبع، فغالبًا ما يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.
إذا لم تُحل المشكلة، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
لديّ عدة أفلام لم يتم قصها بشكل صحيح. ماذا يمكنني أن أفعل؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء، حيث يمكنهم مساعدتك عبر الإنترنت.
شاشة الجهاز متوقفة ولا تستجيب.
أعد تشغيل الجهاز، وتأكد من أنك متصل بشبكة الواي فاي ثم حاول مرة أخرى.
يمكنك الضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
ماذا أفعل إذا لم يكن الجهاز موجودًا في البرنامج؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: customercareeu@panzerglass.com
ماذا يحدث إذا اخترت "لا" في قسم "هل أنت راضٍ عن التركيب" بعد عملية القص؟
يساعد هذا بانزر جلاس® في جمع بيانات حول أي حالات قص غير صحيحة، مما يتيح لنا تقييم تأثيرها وتحسين العملية.
ميزة التعرّف على الوجه (Face ID) لا تعمل مع فيلم الخصوصية ثنائي الاتجاه على هاتفي المحمول.
لضمان عمل ميزة Face ID بشكل صحيح، تأكد من اختيار قصّة فيلم تحتوي على فتحة للكاميرا.